Как оформить возврат товара клиентом, если известен документ отгрузки, по которому производится возврат?
Дата публикации 18.08.2023
Использован релиз 11.5.10
Возврат товара покупателем оформляется с помощью документа Возврат товаров от клиента.
При оформлении возврата в журнале документов необходимо найти тот документ реализации, по которому производилась продажа покупателю, и ввести на его основании документ возврата товаров от клиента.
При поиске документа продажи можно воспользоваться стандартным отбором документов по реквизитам, предоставляемым платформой «1С:Предприятие 8», установив в параметрах отбора фильтр по конкретному клиенту или по номеру документа.
Предварительно в списке документов продажи оставим только документы текущего года. Для этих целей используется команда Еще – Установить период. Дополнительно с помощью команды Настройка можно произвести отбор по типу документа и оставить в списке только документы Реализация товаров и услуг.
Для поиска нужного документа реализации по номеру нужно установить курсор на колонку с номером документа и в поле поиска указать номер документа (9).
Поиск документа реализации по номеру

В списке будет установлен курсор на документ с указанным номером.
Оформление возврата на основании документа реализации

После того как нужный документ будет выбран, следует нажать кнопку Создать на основании и выбрать пункт меню Возврат товаров от клиента.
Будет оформлен документ возврата товаров от клиента на основании документа реализации. Основные реквизиты и табличная часть документа будут заполнены в соответствии с основными реквизитами и табличной частью документа реализации.
Необходимо откорректировать табличную часть документа и оставить в ней только те товары, которые возвращает покупатель.
Создание документа возврата

В документе будет указана информация о документе реализации, на основании которого оформлен возврат товаров. Информация будет указана не только в шапке документа, но и в его табличной части для строки с товаром. Себестоимость товара при возврате будет равна той себестоимости, которая была зарегистрирована при продаже товара (определяется из документа Реализация товаров и услуг).
Если по документу реализации была зарегистрирована продажа большого количества разных товаров, а возвращается только один или несколько товаров, можно воспользоваться следующим способом оформления документа возврата.
В списке Документы возврата (раздел Продажи) нужно создать новый документ возврата. В новом документе заполнить данные о клиенте, который возвращает товар, и указать в табличной части тот товар, который он возвращает. После этого нужно выполнить команду Заполнить – Заполнить документы продажи и цены.
Автоматическое заполнение документа продажи

В документе возврата будет заполнена информация об одном или нескольких документах продажи, в которых зафиксированы продажи товара, а также те цены, по которым этот товар продавался.
Оформленный документ возврата

После этого документ возврата нужно
провести, выбрав пиктограмму
(Провести), и
распечатать, нажав кнопку Печать.
После проведения документа возврата товар будет автоматически возвращен в ту партию поставщика, которая была списана при оформлении продажи товара клиенту. Себестоимость возвращаемого товара будет установлена равной той себестоимости, по которой товар списывался при продаже.